挙式予算を比較検討！「ウェディングニュース式場検索」｜前編

このページの目次

1 今回のインタビュー

今回のインタビュー

一生に一度の結婚式！思い出に残る素敵な式をあげたいものですよね。しかし、そうはいっても結婚式費用がかさむことに頭を悩ませるカップルも多いのではないでしょうか？

そんな方たちに是非知っていただきたいのが、今回インタビューしたオリジナルライフ株式会社さんの「ウェディングニュース式場検索」というサービス。結婚式場の予算や実際の挙式の様子を比較検討できるとても優れたサービスです。代表の榎本純さんへお話をお伺いしてきました。

御社のご紹介と今行っているサービスについて教えて下さい

オリジナルライフ株式会社と言いまして、結婚式場のポータルサービスを行っています。具体的には「ウェディングニュース」という結婚を決めたカップル向けに結婚式の準備やウェディングドレスなどの情報を提供するニュースアプリの運営を2年前から行っています。自分で一つ一つサイトを探さなくても、このウェディングニュースを開くだけでブライダル情報をまとめて見ることができ、検索しなくても読むべき情報に出会うことができます。はじめての分野は検索するのすごく難しいですよね。アプリを見ていれば知らなくて損をする、といったことはある程度防ぐことができると思います。

有難いことに、アプリの評価としては4.5点と高い点数を頂いておりまして、Instagramでは17,4万フォロワーと我々のアカウントが一番フォロワー数を抱えています。また、2019年の1月にはブライダル業界初の実例写真で探せる結婚式場のメタサーチサービス「ウェディングニュース式場検索」を新たにローンチしました。

ウェディングニュース式場検索のサービスを行おうと思ったきっかけはなんですか？

結婚式の市場をもっとオープンでフェアな市場に変えたいと思ったからです。たとえば、結婚式場の契約は今でもとてもトラブルが多いです。最初に見積もりをもらって280万円で契約したが、最終的には580万円でした、なんてことが日常的に起こっています。また、今は結婚式場間での競争が激しくマーケティングコストが高くなっているので、見学に来たカップルを絶対逃したくないとどの結婚式場も必死です。そうすると、「今ここで契約を決めてくれたら100万円値引きします。どうしますか?」というように結婚式場の見学に来たカップルに畳み掛けるんですよね。それが初めて見学に行った結婚式場であれば「100万円も値引きしてくれるならかなりお得！」と思って他の結婚式場を見学せずにその場で契約してしまうカップルも多いです。その後そのカップルが「やはりこういう結婚式をしたい」と考え直して契約をキャンセルしようとしても、まだ1年も先の結婚式のキャンセルに対してかなり高額なキャンセル料が請求されるといったトラブルも起こっています。

今ブライダル業界が抱えている課題としては、具体的にどんな課題がありますか？

今、ブライダル業界が抱えている課題の本質は、結婚式にリピーターがいないために、結婚式場が顧客満足度の向上にフォーカスできない構造にあります。

リピーターがいないので、結婚式場は常に結婚式を挙げたいカップルを広告で集め続けなければいけません。結婚式場を創るのに莫大な費用が掛かっているわけですが、結婚式を挙げたいカップルとの契約をするために年間45万組いるカップルを2,500会場が取り合っているような状況です。結婚式場は持ち込み料や、提携ショップのコンテンツの販売で50パーセント近いマージンをとっていますが、それらは基本的には広告費に消えてしまいます。たとえば持ち込みを自由にゆるしてあげて顧客満足が高まっても、次の顧客獲得に何も寄与しないので、構造的に、結婚式を自由にできなくなっています。

この課題を解決するために、どんな改善をする必要があると思いますか？

リピーターをつくることです。正確にはリピーターはつくれないので、その結婚式場で結婚式をあげた花嫁のレポートや推薦によって次の顧客獲得が生まれる構造をつくることだとおもっています。そうすれば全てが変わります。満足度の高い結婚式をつくることで、次のお客さんが来るなら、会場は一気に顧客満足度にフォーカスするはずです。実際にインスタの普及でその流れは明らかに起こってきています。数年もすれば、人から結婚式場を決めるのはスタンダードになると思っています。

ウェディングニュース式場検索の特徴はなんですか？

ホンモノの結婚式の実例で探せることです。実際に挙式を行った卒花さんの生の声がレポートとして投稿されています。使用している写真は全て実例の写真です。一般的な結婚式場検索サービスでは、全て外国人モデルのCG加工された写真を使用しています。実際には選べないような華やかな装飾の写真になっていることも多いです。

広告で集客していると、数ある広告の中で自分の結婚式場を目立たせなければいけないので、プレ花嫁にとって憧れの世界を作らなければなりません。そうなると、実際に実現できるかどうかはさておき、かなり高額なプランで素敵なビジュアルを演出して広告を見ている人の目を引こうとする、という手段を取らなければなりません。お金さえ出せば素敵なビジュアルを演出することも実現不可能ではありませんが、現実的な金額ではありません。

一方、弊社のウェディングニュース式場検索で使用している写真は全て実際に挙式を行った花嫁さんのレポートです。それぞれの卒花さんの写真が載っており、どんなことを考えてどんな結婚式を行ったのか、というところを実例で見れるので、もしも自分もこんな結婚式を挙げたいと思ったらそっくりそのままを実現することも可能です。リアルを届けることができるので、この結婚式場で挙式するとこんな風になるんだ、とイメージも沸きやすいです。

結婚式準備の総合サイト「ウェディングニュース」https://www.weddingnews.jp/
ほんとうの料金がわかる結婚式場検索サイト「ウェディングニュース式場検索」https://www.weddingnews.jp/halls/search/
結婚準備のポータルアプリ「ウェディングニュース」
http://apple.co/1RxQJqD